Politique de confidentialité

La protection des données personnelles constitue un élément essentiel du fonctionnement du site.

La présente Politique de confidentialité décrit les conditions dans lesquelles les informations personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lors de la consultation du site ou de l'utilisation des services proposés.

Elle s'applique à l'ensemble des traitements réalisés dans le cadre des activités accessibles depuis le site.

En utilisant le site, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Champ d'application

La présente Politique de confidentialité s'applique aux données personnelles traitées lors de la navigation sur le site, de la création d'un compte, de la passation d'une commande, des échanges avec le service client ainsi que de toute autre interaction réalisée par l'intermédiaire du site.

Elle concerne exclusivement les traitements réalisés dans le cadre des services proposés sur le site.

Lorsque des services exploités par des tiers sont utilisés de manière indépendante, leurs propres règles relatives à la protection des données demeurent applicables.

2. Catégories de données collectées

Selon les services utilisés, différentes catégories de données personnelles peuvent être traitées, notamment :

• nom et prénom

• adresse de livraison

• adresse de facturation

• adresse électronique

• numéro de téléphone

• informations relatives aux commandes

• historique des échanges avec le service client

• informations communiquées au moyen des formulaires disponibles sur le site

• préférences exprimées lors de l'utilisation des services

• données techniques relatives au terminal utilisé

• adresse IP

• type de navigateur

• système d'exploitation

• paramètres de langue

• données de connexion

• informations relatives à la navigation sur le site

Les informations strictement nécessaires au traitement d'une demande sont privilégiées afin de limiter la collecte de données aux besoins réels des services proposés.

3. Modalités de collecte

Les données personnelles peuvent être recueillies directement auprès de l'utilisateur lorsqu'il :

• crée un compte

• effectue une commande

• contacte le service client

• complète un formulaire

• transmet une demande d'information

• publie un avis lorsque cette fonctionnalité est disponible

• accepte certaines catégories de cookies lorsque son consentement est requis

Certaines informations techniques sont également recueillies automatiquement lors de la navigation afin d'assurer le bon fonctionnement du site, d'améliorer sa sécurité et de faciliter son utilisation.

Les informations fournies doivent être exactes, complètes et régulièrement mises à jour lorsque cela apparaît nécessaire.

Les données manifestement inexactes ou incomplètes peuvent limiter l'accès à certaines fonctionnalités lorsque leur utilisation dépend des informations concernées.

4. Finalités des traitements

Les données personnelles sont traitées uniquement lorsqu'une finalité déterminée, explicite et légitime le justifie.

Selon les services utilisés, les traitements peuvent notamment avoir pour objet de :

• gérer la création et l'administration d'un compte utilisateur

• enregistrer et traiter les commandes

• organiser la préparation, l'expédition et le suivi des livraisons

• assurer la gestion des paiements et des opérations associées

• répondre aux demandes adressées au service client

• communiquer les informations relatives à une commande ou à une demande en cours

• prévenir les utilisations abusives du site et renforcer la sécurité des services

• améliorer le fonctionnement du site ainsi que l'expérience de navigation

• établir des statistiques de fréquentation sous une forme ne permettant pas d'identifier directement les personnes concernées

• respecter les obligations prévues par la législation française

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

5. Bases juridiques des traitements

Les traitements de données personnelles reposent sur l'une ou plusieurs des bases juridiques prévues par le droit applicable.

Selon les situations, les traitements peuvent être fondés sur :

• l'exécution des mesures nécessaires à la gestion d'une commande ou d'une demande formulée par l'utilisateur

• le respect d'obligations légales ou réglementaires applicables en France

• le consentement de la personne concernée lorsqu'il est requis, notamment pour certaines catégories de cookies ou de services facultatifs

• l'intérêt légitime poursuivi dans le cadre de la sécurité des systèmes, de la prévention des fraudes, de l'amélioration des services ou de la gestion des relations avec les utilisateurs, sous réserve du respect des droits et libertés des personnes concernées

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment pour l'avenir, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

6. Destinataires des données

L'accès aux données personnelles est limité aux personnes ou aux prestataires dont l'intervention est nécessaire à la réalisation des services proposés.

Selon les besoins liés au fonctionnement du site, certaines données peuvent être communiquées notamment à :

• prestataires chargés du traitement des paiements

• partenaires intervenant dans la préparation ou l'acheminement des commandes

• prestataires techniques assurant l'hébergement, la maintenance ou la sécurité des services numériques

• prestataires intervenant dans le support technique ou le traitement des demandes adressées au service client

• autorités administratives ou judiciaires lorsqu'une communication est prévue par les dispositions applicables

Les destinataires des données interviennent uniquement dans la limite des missions qui leur sont confiées et sont tenus de respecter les exigences applicables en matière de confidentialité et de protection des données personnelles.

Les données personnelles ne font pas l'objet d'une communication à des tiers à des fins étrangères aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsque leur conservation est requise par les dispositions applicables en France.

La durée de conservation peut varier selon la nature des données concernées, les obligations légales, les exigences comptables, la gestion des commandes, le traitement des demandes adressées au service client ou la résolution d'un éventuel différend.

À l'issue de la période de conservation applicable, les données sont supprimées, anonymisées ou conservées sous une forme compatible avec les obligations légales lorsqu'une telle conservation demeure nécessaire.

8. Cookies

Le site utilise différentes catégories de cookies et de technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, d'améliorer la qualité de navigation et de mesurer la performance des services proposés.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés afin de permettre l'accès aux fonctionnalités essentielles, de préserver la sécurité des sessions et d'assurer le bon fonctionnement des services.

Sous réserve du consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis, des cookies de mesure d'audience peuvent également être utilisés afin d'analyser la fréquentation du site et d'améliorer son ergonomie.

Les préférences relatives aux cookies peuvent être modifiées à tout moment grâce à l'outil de gestion mis à disposition sur le site.

Le refus de certaines catégories de cookies est susceptible de limiter l'accès à certaines fonctionnalités sans empêcher nécessairement la consultation des principales pages du site.

9. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre afin de contribuer à la confidentialité, à l'intégrité et à la disponibilité des données personnelles traitées.

Ces mesures tiennent compte de la nature des données concernées, des risques susceptibles d'affecter leur sécurité ainsi que de l'évolution des pratiques en matière de protection des systèmes d'information.

Chaque utilisateur est invité à préserver la confidentialité de ses identifiants de connexion, à utiliser un équipement sécurisé et à signaler toute utilisation inhabituelle de son compte lorsqu'il en a connaissance.

10. Transfert des données

Lorsque certains traitements nécessitent l'intervention de prestataires situés en dehors de l'Espace économique européen, les transferts de données personnelles sont réalisés uniquement dans le respect des garanties prévues par la réglementation applicable.

Selon les situations, ces garanties peuvent notamment reposer sur une décision d'adéquation de la Commission européenne, sur des clauses contractuelles appropriées ou sur tout autre mécanisme reconnu par la réglementation en vigueur.

Lorsque de tels transferts interviennent, un niveau de protection adapté aux données concernées est recherché tout au long des opérations de traitement.

11. Vos droits

Conformément aux dispositions applicables en France relatives à la protection des données personnelles, chaque personne concernée peut exercer les droits qui lui sont reconnus selon les conditions prévues par la réglementation.

Ces droits peuvent notamment comprendre :

• le droit d'obtenir des informations sur le traitement de ses données personnelles

• le droit d'accéder aux données la concernant

• le droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes

• le droit de solliciter l'effacement de certaines données lorsque les conditions prévues sont réunies

• le droit de demander la limitation d'un traitement dans les cas prévus par la réglementation

• le droit de s'opposer à certains traitements lorsqu'il existe un motif légitime

• le droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable

• le droit de retirer un consentement pour les traitements fondés sur celui-ci, sans effet rétroactif sur les opérations déjà réalisées conformément à la réglementation

L'exercice de ces droits peut nécessiter la vérification de l'identité du demandeur lorsque cette vérification apparaît nécessaire à la protection des données concernées.

12. Exercice des droits

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à l'adresse suivante :

order@furniamirae.com

Afin de faciliter son traitement, la demande peut préciser les informations permettant d'identifier la situation concernée ainsi que le droit dont l'exercice est sollicité.

Chaque demande est examinée conformément aux dispositions applicables et une réponse est apportée dans les délais prévus par la réglementation française.

13. Évolution de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte d'une évolution des services proposés, des traitements réalisés ou des dispositions législatives et réglementaires applicables en France.

La version publiée sur le site correspond à la version en vigueur à la date de sa consultation.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles effectué dans le cadre de l'utilisation du site, une demande peut être adressée à :

order@furniamirae.com

Les demandes sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles et dans le respect des procédures prévues par la réglementation en vigueur.